烘焙导购服务技巧 教你做一个合格的服务人员

1、要有一个迷人的微笑

2、要有灵活的回应

3、要有丰富的产品知识

4、服务要到位

5、感染顾客

6、个人着装整洁

方法/步骤

要有一个迷人的微笑，作为烘焙的导购员，应该让笑容通过真诚，温暖人，这在一定程度上可以促进交易的销售。

要有灵活的回应，在烘焙导购过程中难免遇到各种各样的顾客，这时候需要灵活引导买家，轻松面对各种意想不到的问题。

要有丰富的产品知识，烘焙导购是为顾客指导购买的方向，这就要求导购员有丰富的烘焙知识，在被问一些问题时候能很好的回答顾客，让客户产生重复购买的行为。

服务要到位，一个优秀的烘焙导购应该有专业的服务质量，让顾客感觉舒适和专业， 顾客通常喜欢找这样一个导购员。

感染顾客，永远记住顾客至上、顾客就是上帝，用心去记住顾客，提升顾客复购率；

个人着装整洁，工衣整洁、稍化淡妆，充分展现自己的自信；