相关接待的知识
1、公司来访的客户需要由前台文员进行接待以及负责基本的咨询和引见，需要严格的执行接待服务规范，要保持良好的礼节和礼貌，如果有来访的客人要做好登记，接待，引导，并且安排好洽谈的地点，需要及时的通知被访人员。2、前台文员...
1、接待茶水的时候应该在与会人员的右后方倒，在靠近之前应该先提示一下，以免对方突然向后转身而躲避不及弄掉杯具。2、如果是女士杯子的拿法应该是右上左下，即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的...
1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意...
1、接纳；相待。《汉书·萧望之传》：“望之见纳朋，接待以意。”2、招待；元·尚仲贤《单鞭夺槊》第二折：[元吉云]不妨事，我接待去。3、迎接；接洽和招待。现代意义。接待，是一定的社会组织对公务活动中的来访者所进行的迎接、接...
1、公司接待客户可以选择一些知名度较好，且滋味适宜大众口味的茶品，如西湖龙井、安吉白茶、洞庭碧螺春、信阳毛尖、大红袍、都匀毛尖、黄山毛峰、六安瓜片等，如接待客户有女性，则可以选择祁门红茶、滇红茶、正山小种、金...
日本当红少女偶像团体AKB48再被曝惊人性丑闻，日本媒体曝光日本女团AKB48部分成员出席和企业高干们的联谊会提供性服务，一次费用高达130万日元(现约合人民币7.8万)。狙死，每个到场的AKB48的成员一场会得到越9千人民币的报...
1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释...
1、说话礼仪，说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。2、行为礼仪，握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握...
1、接听电话要迅速。电话一般控制在铃响三声之内接听，否则，会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听，会让打电话的人觉得你很重视他的时间，不希望让人久等。当你手边正在忙其他事情时，请你记住一点，打电话的人并不知道你正...
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督...
1、按照对方的运输方式安排接车路线和车辆，在对方出发、飞行、汽轮、到达时间前半小时到达站台、机场或码头等候。2、应根据事先收集的人事资料，安排接待与客人地位和职位相同的人。根据尊重原则，一般倾向于由同级或稍高...
1、旅游业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,其中是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者服务的依托和手段。2、旅游...
1、态度友善如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。客人离去时，要郑重道别。即使你再忙，...
1、尊重原则。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。职场礼仪以尊重为第一原...
1、个人礼仪，着装正式端庄大方，女性化妆必须戴公章。2、礼仪：对话姿势：对话时，首先双方要相互正视和倾听，不能东张西望、看报纸、露出疲惫的表情打哈欠。3、姿势：站立时身体要垂直于地面，中心要放在两只前掌上，挺胸，收腹，授，抬头，...
1、作好接待方案。最好要做一份接待方案，将要做的一些准备工作和具体的一些安排尽可能细致的写进方案里，同时，方案写好以后要交给主要领导审阅，看领导对方案有什么要求改动的地方。2、做好车辆安排。要搞清楚对方有多少人...
1、接待领导要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。2、与客...
受超强台风影响，为保障游客安全，海口所有景区于18日起关闭。7月25日，海口观澜湖冯小刚电影公社和白沙门公园开始恢复旅游接待，正常营业。南海网海口7月25日消息(南海网记者黄丹)受超强台风影响，为保障游客安全，海口所有景区...
1、着装仪容规范，不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过...
接待摆水果时，有一些忌讳需要遵守，包括：1.避免摆放烂果：水果应该选择新鲜、无疤痕或烂熟的水果，不应放置有臭味或腐烂的水果。2.避免摆放霉变水果：如果有水果表面有霉变或发霉的迹象，应立即将其移除，确保其他水果不会受到感染...
1、要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一，上岗服务应一律穿着工作服，衣服、裤子要熨平，保持应有的线条，配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面，女服务员可适当化妆(淡妆)。2、要文明礼貌。熟悉运用各种敬语(如同...
1、接待准备对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释...
1、座次总的来讲，座次是以“尚左尊东”、“面朝大门”为尊。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如...
1、打招呼。接到客户后，要做的第一件事就是看到客户后先跟客户热情的打招呼，问候客户。2、引入坐。简单的寒暄后，将客户礼貌的引入客座，请客户稍等。3、倒杯水。然后转身给客户倒杯茶水，茶水一般是大半杯，不能倒满杯，茶水不...
1、头部：头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。2、面部：保持面部清洁、双唇和牙齿的干净，如鼻毛外露及时修剪，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。3、手指：指甲不能过长，以从掌心面看不到指甲为标准，女性不染或染淡色指甲油。4、...
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