相关公关礼仪的知识
1、公关礼仪:是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢了。2、内外区分:国内礼仪和涉外礼仪两大种,着重于礼仪服务的对象的...
1、发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。2、面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。3、表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。4、手部...
1、塑造社会组织形象。众所周知,公关礼仪是通过公关人表现出来,而公关人的个人礼仪表现往往代表着组织形象,所以,若想帮助企业塑造良好的社会形象,做好应有的公关礼仪至关重要。除此之外,公关礼仪还能够提高组织的文明水平,...
1、仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人...
1、文明的最重要任务之一,是使人在他纯粹的物质生活中也受形式的支配,使人在美的王国能够达到的范围内成为审美的人。——席勒2、讲话气势汹汹,未必就是言之有理。——萨迪3、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,...
1、在交际过程中应具有的相互敬意、友善和得体的气度与风范。2、人们在交际中表现出的尊敬、祝颂、迎送、问候、致意、慰问等所惯用的规则和形式,在大型或隆重的场合,为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎礼貌、礼节要求...
1、称呼礼仪一般指称谓礼仪。称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语,准确的称谓能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。2、称谓礼仪有姓名称谓、亲属称谓、职务称谓、性别称呼等...
1、茶具要清洁客人进屋后,先让座,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼...
1、人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。2、礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬...
1、守岁礼仪守岁:除夕之夜,合家点灯熬夜,辞旧岁,迎新年,俗称守岁。守岁有许多活动,如吃饭、做游戏等。除夕晚上,与家老小熬年守岁,欢聚酣饮,共享天伦之乐,这是炎黄子孙至今仍非常重视的年俗。待第一声鸡啼之后,新的一年开始了,男...
1、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情。2、联络感情:是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚...
1、一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如...
1、文明的最重要任务之一,是使人在他纯粹的物质生活中也受形式的支配,使人在美的王国能够达到的范围内成为审美的人。——席勒2、讲话气势汹汹,未必就是言之有理。——萨迪3、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,...
1、文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。2、文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德...
1、着装仪容规范,不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过...
1、服务礼仪各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好...
1、办公室里不乱说话同事或上司的负面话题,绝对不要在办公室里说,即使“我只跟你讲”,也很快会传到所有人的耳里,如此会造成人际关系紧张。如报上司的“猛料”,让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语,则容易伤害同事...
1、列宁让路有一次,列宁下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要给列宁让路,准备自己退回去。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西走了半截,而我现在空着手,请你先过去吧!”他把“请”字...
1、服饰协调在办公室中,所穿的服饰要保持协调一致,切忌邋遢,全体办公室人员应该统一着商务装,整体着装风格要求正式,切忌过于休闲。男士不宜穿太花的衬衫、背心和短裤,女士则不宜穿裸露太多、过于紧身和过短的服装;男士不宜...
1、自觉遵守交通规则,不在公路上跑闹、玩耍。横穿公路要走斑马线,不得随意横穿。2、小学生不得在马路上骑自行车。遵守公共秩序,排队等车,车未停稳不得靠近车辆,上下车时不得拥挤。3、早读不迟到,不搞小动作,大声朗读,一切行...
1、文明礼仪时时刻刻都在我们身边。每一个人都应该讲文明、懂礼仪。文明礼仪对我们很重要,它能体现出一个人的品质。要想做讲文明、懂礼仪的人,就应该从身边的点点滴滴做起。2、在生活中,我非常注意文明礼仪,其中还有过不...
1、名片礼仪,递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很...
1、介绍礼仪。自我介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的.介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。2、握手礼仪。愉快的握手是坚定有力,这能体现...
1、头发:办公室人员的头发要经常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量...
1、公共关系礼仪是社会组织的有关人员为了树立和维护组织的良好形象,建构组织与内外公众的和谐关系而要求遵循的礼仪规范。2、平等的原则,现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待...
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